Sandra特别强调：第—，JCI认证是一个严谨的体系， JCI标准的理念是较大限度地实现可及的标准，以病人为中心，通过规范医院医疗服务质量的提升，较大程度地保障患者安全。JCI标准涵盖368个标准，主要针对医疗、护理过程中较重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等，同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训等。

 

Sandra在课上指出：“ 此次培训课程主要围绕如何正确识别患者身份，使用正确的识别方法保障医患的安全，从而建立一套患者识别程序，查对患者是否需要接受服务及治疗的对象。在患者接受任何治疗或是允许离开前，都要进行身份确认。医务人员应该使用两种识别方式识别患者信息：患者姓名在任何文件及表格上的医院独特的识别号，并与患者腕带信息核查， 在病人接受医院提供的服务时，至少使用两种病人身份识别物，主要包括病人的姓名、病历号、出生日期，在进行任何治疗程序前、给药和采血前、住院，转院和出院时都需要确认病人身份。” 参与培训的人员踊跃提问，都希望能更快更好的认识JCI，更好地了解JCI及开展工作，在提问到识别患者身份时“做什么”、“什么时候做”、“怎么做”时，现场的参与气氛十分活跃，进行了热烈的交流和互动。

同时 Sandra也指出：杭州是个 化都市，医院既要面对病人数量的日益增长，又要面对病人不断增长的医疗服务质量要求。JCI认证正是从科学管理的角度来规范医院管理，系统地解决医院管理上的问题，科学修订流程，保证患者的安全。培训只是认证工作的开始，接下来还会对各部门各科室进行深入交流和指导。“经过今天的培训，让我对JCI有了全新的认识，在今后的工作中，也将用JCI标准规范自己，从点滴积累做起。”参与培训的小王对笔者说到。

名词解释:JCI